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1. GENERAL

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2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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3. CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y PRECIOS

a) Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez procesado y enviado tu pedido. La disponibilidad de entrega esta sujeta a cambios sin previo aviso, en caso de no poder realizar la entrega por falta de stock, te notificaremos y realizaremos el reembolso de manera inmediata, dependiendo únicamente del tiempo que le lleve a tu banco en procesar el reembolso.
b) Fijación de Precios: Nos esforzamos por garantizar la precisión de los precios. En caso de errores, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer opciones antes de proceder con el envío.
c) Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos indicados en el sitio web. Al comprar, garantizas que eres el titular autorizado de la tarjeta utilizada.

4. ENVÍOS

a) Métodos de Envío: Ofrecemos envíos nacionales e internacionales a través de paqueterías confiables.
b) Costos de Envío:
- Envío estándar nacional: $150 MXN (7 a 10 días hábiles).
- Envío exprés nacional: $350 MXN (1 a 3 días hábiles).
- Envío gratuito para pedidos mayores a $2,500 MXN: 7 a 10 días hábiles.
- Envíos internacionales: $700 MXN o su equivalente en dólares (10 a 15 días hábiles).
c) Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado, y se detallan al momento de la compra.
d) Impuestos Internacionales: En pedidos internacionales, los impuestos y aranceles son responsabilidad del cliente y deben ser pagados para completar la entrega.

5. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

a) Política de Devoluciones: Puedes devolver productos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que estén sin uso y con etiquetas intactas. Los productos en descuento no son elegibles para devolución.
b) Proceso: El cliente puede generar una guía de devolución directamente desde nuestra plataforma o enviar el producto por su cuenta. Por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
c) Productos Defectuosos: Si recibes un producto defectuoso, notifícalo dentro de los 15 días hábiles para gestionar un reemplazo o un cupón.

6. CONDUCTA DEL USUARIO

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7. PROPIEDAD INTELECTUAL

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11. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

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12. CONTACTO Y QUEJAS

Si tienes alguna pregunta, comentario o queja sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en info@zingara.com.mx o visita nuestra dirección: SM 301 MZA 4 LOTE 5 BODEGA 518-A, Alfredo V. Bonfil, Benito Juárez, Quintana Roo, CP: 77560.