México: El tiempo estimado de entrega varía según el tipo de envío seleccionado:

• Envío Gratuito (pedidos mayores a $2,500 MXN): 7 a 10 días hábiles.
• Envío Estándar ($150 MXN): 7 a 10 días hábiles.
• Envío Express ($350 MXN): 1 a 3 días hábiles.

Resto del Mundo: Las órdenes internacionales tienen un tiempo estimado de entrega de 10 a 15 días hábiles y un costo de $700 MXN o su equivalente en dólares.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a demoras en paquetería, aduanas o días festivos. Agradecemos tu comprensión si se presenta algún retraso fuera de nuestro control.

Una vez que tu compra sea aprobada, recibirás un email con tu número de confirmación de orden. Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás otro email con la invitación a acceder a tu cuenta Zingara para verificar el número de rastreo en el apartado "Pedidos". Si tienes problemas para rastrear tu orden, revisa tu cuenta o contáctanos para asistencia adicional.

Sí, realizamos envíos a muchos países alrededor del mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Brasil, Argentina, Chile, y países de la Unión Europea, entre otros. Para confirmar si realizamos envíos a tu país, revisa la lista de destinos en el proceso de pago o contáctanos.

Nota: Los envíos internacionales no incluyen impuestos locales, que son responsabilidad del cliente

Envío Gratuito: Todos los pedidos nacionales mayores a $2,500 MXN incluyen envío gratuito. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles.

Envío Estándar: El costo de este envío es de $150 MXN, con un tiempo estimado de entrega de 7 a 10 días hábiles.

Envío Express: Ofrecemos un servicio de envío express con un costo de $350 MXN y un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles.

Envío Internacional: Los envíos internacionales tienen un costo de $700 MXN o su equivalente en dólares. El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como demoras en la paquetería o problemas aduaneros. Agradecemos tu comprensión si se presenta algún retraso fuera de nuestro control.

Puedes iniciar el proceso de cambio de talla o devolución directamente desde tu cuenta en nuestro sitio web. A continuación, te explicamos el proceso paso a paso:

Accede a tu Cuenta

Ingresa a zingarastore.com.mx y selecciona "Mi Cuenta".

Usa el correo de tu compra y el código de verificación enviado a tu email para acceder.

Selecciona tu Pedido

En la sección "Pedidos", elige el pedido con el producto a devolver.

Empaque y Envío

Empaca el producto en su empaque original o una caja segura e incluye una copia de tu confirmación de compra.

Envía el paquete a nuestro CEDIS: SM 301 MZA 4 LOTE 5 BODEGA 518-A, Alfredo V Bonfil, Benito Juárez, Quintana Roo, CP 77560.

Comparte el número de rastreo a info@zingara.com.mx.

Seguimiento y Revisión

Da seguimiento desde "Mis Devoluciones" en tu cuenta.

Al recibir el producto, será revisado por nuestro equipo.

Cupón para Futuras Compras

Si la devolución es aprobada, recibirás un cupón por el valor del producto devuelto para usar en nuestra tienda en línea.

Nota: Por el momento, no realizamos reembolsos en efectivo.

Una vez que recibamos tu paquete, te notificaremos por email si el cambio de talla o devolución fue autorizado dentro de 48 a 72 horas.

Para devoluciones, emitimos un cupón electrónico que podrás usar para futuras compras en www.zingarastore.com. El cupón será enviado por email tan pronto como sea autorizado.

Si tu pedido llegó en malas condiciones o con algún artículo faltante, contáctanos inmediatamente para que podamos ofrecerte una solución adecuada.

Sí, en www.zingarastore.comestamos comprometidos a proteger tu información personal. Utilizamos sistemas de seguridad avanzados para asegurar que tus datos estén protegidos en todo momento. Si en algún momento deseas que eliminemos tus datos de nuestra base de datos, puedes hacerlo desde tu cuenta o contactarnos directamente.

Lamentablemente, nuestro inventario es final, lo que significa que una vez agotado, es poco probable que el producto vuelva a estar disponible. Te recomendamos realizar tu compra tan pronto como encuentres el producto que deseas en nuestra tienda online.

Todos nuestros productos se publican en nuestra tienda online, incluso cuando no hay stock disponible, con una leyenda indicando la falta de inventario. Sin embargo, puede haber retrasos en la actualización de esta información. Si tienes dudas sobre la disponibilidad de un producto, puedes revisarlo directamente en la tienda online o contactarnos para más detalles.

Para asegurarte de elegir la talla correcta, hemos creado una guía de tallas que está disponible en la página de cada producto.

Ubicación de la Guía de Tallas: Al seleccionar un producto, verás un enlace llamado "Guía de tallas" justo al lado de las opciones de talla. Puedes encontrar este enlace justo encima de los botones para elegir la talla (por ejemplo, 06, 08, 10, 12). Haz clic en "Guía de tallas" para abrir una ventana emergente que te mostrará la información detallada para ayudarte a encontrar la mejor opción.

Cómo Usar la Guía de Tallas: La guía te proporcionará las medidas en centímetros o pulgadas para diferentes zonas del cuerpo (pecho, cadera, cintura)dependiendo del tipo de prenda. Puedes medir estas zonas en tu cuerpo y compararlas con las medidas indicadas en la guía para seleccionar la talla más adecuada.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como a través de PayPal. Si tienes algún problema durante el proceso de pago, no dudes en contactarnos para recibir asistencia.

Si tu pedido se está demorando más de lo esperado, verifica el estado en tu cuenta en el sitio web. Si persisten los problemas, contáctanos y te ayudaremos a resolver la situación lo antes posible.